Termeni si conditii

Versiune în vigoare din 17 octombrie 2026.

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.visionminiabc.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și vânzarea la distanță a produselor prezentate pe Site. Vă rugăm să îi citiți înainte de a plasa o comandă. Prin trimiterea unei comenzi confirmați că i-ați citit și că sunteți de acord cu ei. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării acesteia.

Site-ul este administrat de MindEKA IT S.R.L. (denumit în continuare „Comerciantul”):

• Cod unic de înregistrare (CUI): 30095339
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J35/979/2012
• EUID: ROONRC.J35/979/2012
• Sediul social: Str. Victor Vâlcovici nr. 43, Timișoara, jud. Timiș, cod poștal 300503
• Telefon: 0770 164 652
• E-mail: info@visionminiabc.ro

VisionMiniABC este distribuitor al produselor Project V. Produsele sunt fabricate în Franța și distribuite în Europa de Sessia GmbH, Viena, Austria.

Produsele comercializate pe Site sunt suplimente alimentare și alte produse prezentate în ofertă. Toate produsele sunt noi, originale și se livrează în ambalajul sigilat al producătorului.

• Suplimentele alimentare nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Ele nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.
• Înainte de utilizare citiți eticheta produsului: modul de administrare, doza zilnică recomandată și atenționările. Nu depășiți doza recomandată. Dacă sunteți însărcinată, alăptați, urmați un tratament sau aveți o afecțiune, consultați medicul înainte de utilizare.
• Informațiile de pe Site (compoziție, mod de utilizare) sunt preluate din documentația producătorului. Eticheta de pe ambalaj prevalează în cazul oricărei diferențe.
• Imaginile au caracter informativ. Ambalajul poate diferi ușor (de exemplu, limba etichetei sau designul), fără ca produsul să fie altul.
• Pentru produsele din stoc afișăm data expirării lotului disponibil.
• Produsele sunt disponibile în limita stocului.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului nu este inclus în prețul produselor și este afișat separat în coș, înainte de trimiterea comenzii (vezi punctul 5).

Reducerile de cantitate afișate pe pagina fiecărui produs se aplică automat în coș.

Dacă, din cauza unei erori tehnice, un preț afișat este în mod evident greșit, vă vom anunța înainte de expedierea comenzii. Puteți alege să primiți produsul la prețul corect sau să anulați comanda, fără niciun cost. Dacă ați plătit deja, vă returnăm integral suma în cel mult 14 zile.

Pașii pentru plasarea unei comenzi sunt:

1. adăugați produsele în coș și alegeți cantitatea;
2. completați datele de livrare și de contact;
3. verificați comanda în coș (produse, cantități, preț total, cost transport) și o puteți corecta în acest pas;
4. apăsați butonul de trimitere a comenzii, care implică obligația de plată.

După trimitere primiți un e-mail de confirmare a primirii comenzii. Contractul se încheie în momentul în care vă confirmăm comanda (telefonic sau prin e-mail) ori, cel târziu, la expedierea produselor. Contractul se încheie în limba română. Comanda dumneavoastră se păstrează în evidența noastră, iar e-mailul de confirmare reprezintă copia ei pe care o puteți păstra.

Putem refuza sau anula o comandă înainte de încheierea contractului dacă produsul nu mai este în stoc, dacă datele de livrare sunt incomplete sau incorecte și nu vă putem contacta, ori dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă. În aceste cazuri vă informăm și returnăm integral orice sumă plătită.

Livrăm oriunde în România, prin firmă de curierat. Produsele din stoc se expediază de regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem respecta acest termen, vă anunțăm și puteți anula comanda, cu returnarea integrală a sumelor plătite.

Costul transportului este de 25 lei pentru fiecare comandă și este afișat în coș înainte de trimiterea comenzii.

Vă rugăm să verificați coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, menționați acest lucru curierului și anunțați-ne cât mai repede. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care le primiți.

Puteți plăti:

• ramburs - în numerar, curierului, la livrare;
• prin transfer bancar - în avans, pe baza datelor transmise de noi la confirmarea comenzii.

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, care se trimite odată cu produsele sau pe e-mail.

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără să invocați vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră (sau o persoană indicată de dumneavoastră, alta decât curierul) intrați în posesia produselor.

• Cum anunțați retragerea: trimiteți-ne o declarație clară, de exemplu un e-mail la info@visionminiabc.ro. Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu. Este suficient să trimiteți anunțul înainte de expirarea celor 14 zile.
• Returnarea produselor: trimiteți produsele înapoi fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat retragerea. Adresa pentru retur v-o comunicăm la primirea anunțului.
• Costul returului: costul direct al trimiterii produselor înapoi este suportat de dumneavoastră.
• Rambursarea: vă returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat retragerea. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită de dumneavoastră. Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar, în contul pe care ni-l comunicați. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne dovediți că le-ați trimis, oricare dintre aceste momente survine primul.
• Excepție: conform art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare. Suplimentele alimentare intră în această categorie, deci retragerea este posibilă doar pentru produsele cu sigiliul intact.
• Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor.

Detalii și formularul de retragere: Returnarea produselor.

Comerciantul răspunde pentru lipsa de conformitate a produselor, în condițiile OUG nr. 140/2021, pentru neconformitățile care se manifestă în termen de 2 ani de la livrare. Pentru suplimentele alimentare, produsul trebuie să fie conform cel puțin până la data expirării înscrisă pe ambalaj.

Dacă primiți un produs deteriorat, greșit, incomplet sau cu termenul de valabilitate depășit, anunțați-ne la info@visionminiabc.ro sau la telefon 0770 164 652, de preferat cu o fotografie. Vă înlocuim produsul sau vă returnăm banii, iar costurile de transport sunt suportate de noi.

Nu răspundem pentru utilizarea produselor altfel decât conform etichetei și instrucțiunilor producătorului. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care vi le acordă legislația privind protecția consumatorilor.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un caz de forță majoră, în condițiile legii. Dacă o comandă nu poate fi livrată din acest motiv, vă informăm și returnăm integral sumele plătite.

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. Nu răspundem pentru conținutul acestora.

Textele, elementele grafice și structura Site-ului sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Denumirile, logo-urile și imaginile produselor Project V aparțin titularilor lor și sunt folosite pentru prezentarea produselor comercializate. Copierea conținutului Site-ului în scop comercial fără acordul nostru scris nu este permisă.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul datelor este MindEKA IT S.R.L.. Pe scurt, mai jos; detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

• Ce date: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare și, dacă este cazul, datele de facturare.
• De ce și pe ce temei: pentru preluarea, livrarea și facturarea comenzii (executarea contractului) și pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile (obligație legală). Nu folosim datele pentru mesaje de marketing fără acordul dumneavoastră.
• Cui le transmitem: firmei de curierat (numele, telefonul și adresa, pentru livrare), furnizorului de găzduire a Site-ului și, la cerere, autorităților, în condițiile legii.
• Cât timp: pe durata necesară executării comenzii și apoi pe durata impusă de legislația financiar-contabilă pentru documentele justificative.
• Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție. Le puteți exercita gratuit, printr-un e-mail la info@visionminiabc.ro. Aveți și dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru orice nemulțumire, contactați-ne la info@visionminiabc.ro sau la telefon 0770 164 652. Răspundem la reclamații în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau puteți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL - ANPC). Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, potrivit legii române. În calitate de consumator, beneficiați și de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii din țara în care locuiți.