Returnarea produselor
Aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără să invocați vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit produsele (OUG nr. 34/2014).
Se pot returna produsele cu sigiliul intact, în ambalajul original. Suplimentele alimentare sunt produse sigilate care, din motive de protecție a sănătății și de igienă, nu mai pot fi returnate după ce au fost desigilate (art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014).
Dacă ați primit un produs deteriorat, greșit sau cu termenul de valabilitate depășit, acesta nu este un retur obișnuit: anunțați-ne și vă înlocuim produsul sau vă dăm banii înapoi, pe costul nostru (vezi Termeni și condiții, punctul 8).
- Anunțați-ne în cele 14 zile printr-un e-mail la info@visionminiabc.ro. Puteți folosi formularul de mai jos, dar nu este obligatoriu.
- Vă comunicăm adresa la care trimiteți coletul.
- Trimiteți produsele în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat.
Costul trimiterii coletului înapoi este suportat de dumneavoastră. Vă returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat retragerea. Putem amâna plata până primim produsele sau dovada că le-ați trimis. Pentru comenzile plătite ramburs, vă rugăm să ne comunicați un cont bancar (IBAN) pentru rambursare.
Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract. Îl puteți copia într-un e-mail.
Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ........................................
Comandate la data: ................ / Primite la data: ................
Numărul comenzii sau al facturii: ................
Numele consumatorului: ........................................
Adresa consumatorului: ........................................
IBAN pentru rambursare (pentru comenzile plătite ramburs): ........................................
Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este trimis pe hârtie): ................
Data: ................